Bij Praktijk Sylva (hierna: “wij”, “onze” of “de praktijk”) hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze website bezoekt (“www.praktijksylva.be”), contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Praktijk Sylva
Lies Vanden Bergh
Adres: Emiel Hullebroecklaan 6
E-mailadres: info@praktijksylva.be 
Telefoonnummer: 0473 77 51 53

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: Naam, voornaam, geboortedatum.

• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adres.

• Gezondheidsgegevens: Voor zover nodig voor het leveren van onze diensten, zoals persoonlijke consultaties (uitsluitend met uw expliciete toestemming).

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, locatiegegevens, en andere technische informatie die wordt verzameld door cookies (zie ons cookiebeleid).

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Direct van u wanneer u:

  • Een formulier op onze website invult;

  • Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of persoonlijk;

  • Een dienst afneemt bij onze praktijk.

• Automatisch via uw interactie met onze website (bijvoorbeeld door middel van cookies).

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen en verbeteren van onze diensten.

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Het verzenden van informatieve e-mails of nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).

De verwerking van gezondheidsgegevens gebeurt uitsluitend met uw toestemming en uitsluitend voor het leveren van onze diensten.

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag, zoals:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of het verwerken van gezondheidsgegevens).

• De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld wanneer u een dienst afneemt).

• Onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld voor facturatie).

• Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten).

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve:

• Dienstverleners: Bijvoorbeeld IT-leveranciers, hostingproviders of softwareleveranciers die ons helpen onze diensten te verlenen.

• Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties of toezichthouders.

Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens beschermen en alleen gebruiken in overeenstemming met de wet en onze instructies.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Specifieke bewaartermijnen:

• Contactgegevens: maximaal 5 jaar na het laatste contact.

• Gezondheidsgegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers.

• Technische gegevens (cookies): volgens de looptijd van de specifieke cookies (zie ons cookiebeleid).

8. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.

• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen (behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren).

• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om een beperking van de verwerking van uw gegevens.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@praktijksylva.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. Onze website maakt enkel gebruik van functionele en analytische cookies. We gebruiken geen tracking cookies of cookies van derden zonder jouw toestemming.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.praktijksylva.be.