Algemene Voorwaarden Praktijk Sylva

Ingangsdatum: 02-01-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Praktijk Sylva (hierna: “wij”, “onze praktijk” of “de praktijk”). Door gebruik te maken van onze diensten of website (“www.praktijksylva.com”) gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de aanbieder

Praktijk Sylva
Lies Vanden Bergh
Adres: Emiel Hullebroecklaan 6 – 8800 Roeselare
E-mailadres: lies@praktijksylva.com
Telefoonnummer: 0473775153
Ondernemingsnummer: 695462482

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen Praktijk Sylva en de klant (hierna: “de klant”). Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten

Wij bieden diensten aan op het gebied van [beschrijf kort de aard van de diensten, bijvoorbeeld psychologische begeleiding, coaching, therapie]. De details van de specifieke diensten worden vermeld in de offerte, factuur of dienstbeschrijving.

4. Overeenkomsten en afspraken

4.1 Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of mondeling instemt met een voorstel, offerte of afspraak.

4.2 Wijziging of annulering van afspraken

• Annulering van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande afspraak.

• Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak behouden wij ons het recht voor een no-show vergoeding in rekening te brengen.

5. Tarieven en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de afspraak of bestelling is van toepassing.

5.2 Betaling

• Betaling dient te geschieden uiterlijk [aantal dagen] dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

• Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om een herinneringskost en eventuele wettelijke interesten aan te rekenen.

5.3 Betalingsmethoden

Wij accepteren betalingen via payconiq.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Algemeen

Wij spannen ons in om onze diensten zorgvuldig en professioneel te leveren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor:

• Schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

• Indirecte of gevolgschade.

6.2 Beperking van aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de geleverde dienst.

7. Privacy en gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten en houden ons aan de toepasselijke privacywetgeving.

8. Klachten

Klachten over onze diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@praktijksylva.com. Wij streven ernaar klachten binnen 30 dagen te behandelen. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u contact opnemen met een bevoegde bemiddelingsinstantie.

9. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, enzovoort.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Praktijk Sylva en de klant worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Praktijk Sylva gevestigd is.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen wij klanten hiervan op de hoogte brengen.

Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@praktijksylva.com of telefonisch via 0473775153.

Bedankt voor uw vertrouwen in Praktijk Sylva.